İBB Spor Sitesindeki Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yanlış Tesis Üyeliği

Annemle birlikte İBB Spor internet sitesi üzerinden fitness için üyelik satın aldık. Site üzerinden Gaziosmanpaşa Spor Kompleksi’ni seçtiğimizi düşünerek işlemi tamamladık, çünkü bize en yakın tesis Gaziosmanpaşa Belediyesi Yüzme Havuzu ve Spor Kompleksi.

10 Ocak’ta üyeliği aldık; 11 Ocak saat 16.10’da spora gitmek için Gaziosmanpaşa Belediyesi Yüzme Havuzu ve Spor Kompleksi’ne gittiğimizde, aldığımız üyeliğin buraya değil, İBB’ye bağlı farklı bir Gaziosmanpaşa Spor Kompleksi’ne ait olduğunu öğrendik. İBB Spor sitesinde bu iki tesis arasındaki fark ve konum bilgisiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme olmadığı için yanlış yere üyelik almış olduk. Bu karışıklık nedeniyle bir kullanım hakkımız da boşa gitmiş durumda.

Yetersiz bilgilendirme sebebiyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini veya talebimiz doğrultusunda üyeliğimizin bize yakın olan doğru tesise aktarılmasını ve boşa giden hakkımız için ek kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum. Benzer bir karışıklığın başka kişilerin de başına gelmemesi için sitedeki tesis bilgilerinin daha net ve anlaşılır şekilde güncellenmesini rica ederim.