İBB Sosyal Yardımlaşma Kuponu Ödemeleri Görünmüyor Ve Kartıma Yansımıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği İBB Sosyal Yardımlaşma kuponu ile ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir tarafıma dayanışma kartı veriliyor ancak geçen seferki iki defa destekte de ödeme bana ulaşmadı. Bu sene verilen kartta da aynı durum tekrar etti; sadece kart geliyor ama ödeme bir türlü gelmiyor.

Bugün itibarıyla İBB’den SMS aldım ve mesajda 5.000 TL kupon desteği ödemesinin gerçekleştiği yazıyor. Buna rağmen başvuru veya ödeme herhangi bir yerde görünmüyor, e-Devlet ya da İBB tarafında da başvuru kaydımı göremiyorum. Yani sistemden “ödeme var” deniyor ama ben ne kartta ne de başka bir kanalda bu desteği fiilen kullanamıyorum ve bu durum üçüncü kez başıma geliyor.

Bayrampaşa’da ikamet ediyorum, sorunun araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hak ettiğim ödemenin kartıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.