to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB Sosyal Yardım kapsamında tarafıma çıkarılan sosyal yardım kartımla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Ekim tarihinde kartımın basıldığına ve Örnektepe’de bir adreste bulunduğuna dair mesaj aldım, üzerinden aylar geçmesine rağmen aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor. Mesajlarda kartımı belirtilen adresten kendimin gidip alabileceği yazıyor.
Ancak mesajda yazan bu adrese güvenmediğim için gidip kartı almak istemiyorum. Konuyla ilgili İBB’yi telefonla aradığımda kartın tarafıma getirileceği söylendi, fakat sonrasında gelen SMS’lerde hâlâ “gelip alabilirsiniz” şeklinde bilgi veriliyor ve kartım bana ulaşmıyor.
Kış günü sosyal yardıma gerçekten ihtiyacımız olmasına rağmen kartımız elimizde olmadığı için bu yardımdan faydalanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Kartımın güvenli bir şekilde doğrudan ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için yeniden başvuru yaptım. Başvurumu yaklaşık 20 gün önce yaptım, hatta üzerinden daha da fazla zaman geçmiş olabilir. Aralık ayı yardımı hesabıma yatırılmış olmasına rağmen hâlâ yeni kartım basılmadı ve teslim edilmedi, sadece onay mesajı geldi. SMS’te kartı...
18 Temmuz’da İBB Sosyal Yardım Kartı için başvuru yaptım ve 22 Temmuz’da “Kartınız çıktı, adresinize teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Kartım İstanbulkart uygulamasında görünmesine rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım ev adresime teslim edilmedi. Bu süreçte İBB müşteri hizmetleriyle ilet...
İBB sosyal yardım kartı kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak yatan destek ödemem Aralık ayında kartıma yatırılmadı. Daha önce hiçbir ay bu şekilde bir aksama yaşamamışken, Aralık ayı desteğinin yatırılmaması mevcut ekonomik koşullarda beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Konu ile ilgili olara...
Yorumlar