to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurusu 12 Ayda Cevapsız Kalıyor
Yaklaşık 12 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne internet üzerinden ve bizzat İBB’ye giderek sosyal yardım başvurusu yaptım. Eşim cezaevinde olduğu için durumumuzu gösteren belgeleri de başvuru sırasında yetkililere ilettim. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen başvurumun durumunu öğrenemiyor, inceleme yapılıp yapılmadığı konusunda net bir cevap alamıyorum. Eşimin cezaevinde olması ve ailece zor bir süreçten geçmemize rağmen başvurunun bu kadar uzun süre belirsiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İBB’den, eşimin cezaevinde olduğu da dikkate alınarak sosyal yardım başvurumun ivedilikle incelenmesini, sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve şartlarım uygunsa yardımımın onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin Geçim Sofra Desteği programına yaklaşık 10 ay önce başvuru yaptım. O günden bu yana başvurum “planlama havuzunda” görünüyor ve her sorduğumda tarafıma aynı cevabın gönderilmesi dışında hiçbir ilerleme olmuyor.
Sistemden bugün de dahil olmak üzere sürekli olarak, sosyal destek başvurumun kayıtlarında mevcut olduğu, değerlendirme sürecinin devam ettiği ve süreç tamamlanmadan yeni bir bilgi verilemeyeceği şeklinde standart bir metin gönderiliyor. Ancak 10 ay gibi uzun bir sürede hâlâ sadece bu cevabın verilmesi, sürecin gerçekten değerlendirilip değerlendirilmediği konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Eşim 2,5 yıldır cezaevinde. İhtiyaç sahibi olduğumu, durumumuzu ve gelir durumumuzu gösteren tüm belgeleri bizzat teslim ederek kanıtladım, evime sosyal inceleme için gelindi. Buna rağmen hâlâ net bir sonuç alamıyor olmam, yardıma gerçekten ihtiyacı olanların göz ardı edildiği, buna karşılık ihtiyacı olmayan kişilere destek verildiği hissini uyandırıyor ve bu durumu büyük bir haksızlık olarak görüyorum.
Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlandırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, inceleme sürecinin gerçekten tamamlanarak başvurum hakkında olumlu ya da olumsuz kesin bir karar verilmesini ve gerçek ihtiyaç sahiplerinin daha fazla oyalanmadan destekten faydalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70550994127 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70550994127 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
