to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurumun Bir Yıllık Yanıtsız Kalması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal ve ekonomik destek programına 2025 yılı içerisinde başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık 1 senedir “planlama havuzunda değerlendirme kurulu onayında” görünmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Süreç boyunca kurumla iletişime geçmeme rağmen ne başvurumun durumu hakkında bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir cevap verildi. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair herhangi bir açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
İBB sisteminde Sevgi A**** adıyla kayıtlıyım. Sosyal ve ekonomik destek başvurumun artık sonuçlandırılmasını ve sosyal yardımımın işleme alınmasını, ayrıca bu uzun bekleme süresinin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’ye bağlı olarak toplu taşıma için kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımın herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve usulsüz şekilde kapatıldığını yeni fark ettim. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu işlem sonucunda haksız bir ücret yansıtıldığını da gördüm.
Öğrenci statüm devam ettiği ve kartı tamamen mevzuata uygun şekilde kullandığım halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Öğrenci İstanbulkart numaramı, talep edilmesi halinde ilgili birimle paylaşabilirim.
Öğrenci kartımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yansıtılan usulsüz ücretin tamamen iptal edilerek kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69758890441 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
