to read complaints and reviews, or file yours.İBB Geçim Sofra Desteği Başvurusunda Üç Yıllık Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek Programı kapsamında geçim‑sofra desteği başvurusu yaptım; üzerinden yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünüyor. 2023 yılında İBB internet sitesi üzerinden yaptığım başvuru için bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş, bilgilendirme ya da ek evrak talebi almadım.
Uzun süredir ekonomik olarak zor durumda olmama ve bu desteğe gerçekten ihtiyaç duymama rağmen, başvurunun neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Başvuru numaramı da şu an sistemde bulamıyorum; bu nedenle sadece T.C. kimlik bilgilerim üzerinden de başvurumun görülebileceğini düşünüyorum.
Geçim‑sofra desteği başvurumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Ümraniye üzerinden sosyal destek (sedep) yardımı için başvuruda bulundum. Uzun süre sonra, bu yıl ramazan ayının başında yardımımın onaylandığı ve kartımın geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kartım elime ulaştı, hiçbir şekilde yardım alamadım.
Süreci öğrenmek için 153’ü arayıp durumu ilettim fakat şu ana kadar somut bir sonuç alamadım. Başvuru takip numaram şu an elimde olmadığı için detay sorgulaması da yaptıramıyorum. Ramazan dönemi de bitmesine rağmen hâlâ beklemedeyim ve bu yardım benim için gerçekten çok önemli.
Başvurumun ve kartımın durumunun acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa iletişim bilgilerim üzerinden benimle tekrar irtibata geçilerek sürecin netleştirilmesini ve yardımımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69740328269 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Halen bir sonuç alamadım
