Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İBB Sosyal Destek Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
28 Ocak 13:18
853
Nurşen'in Teşekkür Mesajı
“Yapmış olduğum şikayete çok kısa bir sürede cevap aldım. Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.”

İBB Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Ardından tarafıma kartın ekipler tarafından evime teslim edileceğine dair mesaj gönderildi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte 153’ü arayarak durumu ilettim, fakat sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde, ucu açık ve net bir tarih içermeyen bir cevap aldım. Hem uzun süredir bekletilmem hem de sürecin belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor.

Sosyal Destek Kartına gerçekten ihtiyaç duyduğum için, yeni kartımın hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 16:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69722016877 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Nurşen
Nurşen
30 Ocak 11:10

Yapmış olduğum şikayete çok kısa bir sürede cevap aldım. Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri