İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Metro Otomatı-para İade Tuşu Çalışmıyor

Merhabalar, 27 Kasım saat 16.18'de Bağlarbaşı metroda bulunan yiyecek içecek otomatına su almak için kağıt 10 TL attım ancak otomat bozuk olduğu için suyu vermedi. İade tuşuna bastım ama parayı iade etmedi maalesef. Otomatın üzerinde herhangi bir numara olmadığı için yetkili birisine de ulaşamadım. Konuyla ilgili İbb Çözüm Merkezine yazdım ancak başvurum hala işleniyor görünüyor. Hayır yani, açıp okumayacaksanız ne diye çözüm merkezi dersiniz ki kendinize, vatandaşın şikayetini açıp okumak bu kadar zor olmamalı. Yoksa buraya gelip yazmakla uğraşmak istemezdim ama illa uğraştıracaksınız. Başka insanların da ayrıca bu konuda pek çok şikayeti var görüldüğü üzere. Lütfen otomatların bu madeni ya da kağıt para sorununa bir çözüm bulun, ya da sadece kartla çalışsın ki paramız makinede kalmasın. Üstelik ulaşabileceğimiz bir görevli de yok. Paramın iadesini istiyorum.