İstanbul Büyükşehir Belediyesi kart

İBB’ye bağlı toplu ulaşımda kullandığım anne kartımı 26 Mart gecesi kaybettiğimi fark ettim. Ertesi gün, 27 Mart gündüzü çözüm merkezine bizzat giderek durumu bildirdim. Orada, kartımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını ve bu nedenle 3.400 TL ceza kesildiğini, yeni kart çıkarabilmem için de b...

İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımı 27 Mart Cuma günü kaybettim, fark ettiğim anda da hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yapmak istedim. İlk etapta sistem sadece kart ücreti talep ediyordu, ben de geç saat olduğu için “gece kalsın, sabah hallederim” diyerek i...

Annemin İBB’ye ait 65+ ücretsiz İstanbulkart’ı 01.04.2026 tarihinde kayboldu ve kartı başkası kullanmış. Bu kullanım nedeniyle yaklaşık 3.438 TL tutarında bir ceza çıkarıldı ve kartı yenilemek istediğimizde de benzer bir ücret talep edildi. Annem kartını kaybetmesine rağmen, görüşme yaptığımız yetki...

İBB’nin İstanbulkart mobil uygulamasında, kızıma kart çıkartıp indirimli tarife ve biletlerden faydalanmak için istenen “Hesap Doğrulama” aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama bu aşamada kimlik kartı ve yüz taraması istiyor; ancak yüz taraması ne yaparsam yapayım kesinlikle onaylanmıyor. Ekran...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin e-TUHİM sistemi üzerinden yaptığım Toplu Taşıma Aracı Kullanım Belgesi (Şoför Kartı) başvurum 790413 takip numarası ile kayıt altındadır. Başvuru kapsamında istenen sağlık raporu, psikoteknik değerlendirme ve alkol/madde tarama testi gibi tüm zorunlu belgelerimi ek...

İBB’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için yaklaşık üç yıldır başvuru yapıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece süt yardımı yapıldı, ancak benim asıl ihtiyacım market kartı olmasına rağmen kart verilmedi. 2023’ten bu yana devam eden süreçte dosyamı mecburen kapattım, sonrasında yeniden başvuru yaptı...

30.03.2026 tarihinde İBB Sosyal Yardım Kartımı kaybettim ve aynı gün alo 153 üzerinden yeni kart talebiyle başvuruda bulundum. Görüşme sonunda tarafıma 1-69928281691 numaralı başvuru kaydı verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başv...

6370 6005 4460 9643 numaralı İstanbul kartım 4 aydır müracaat etmemize rağmen aramıza rağmen İBB’den basım aşamasında geliyor, gelecek, geldi, söyle, böyle gibi oyalama sözleriyle gelmiyor. Bu kadar uzun bir bekleme süresi ve kart basım işlemi olmazsa, tüm İstanbul’a kart basılsaydı şimdiye kadar ba...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal yardım kartımı yaklaşık 2 ay önce kaybettim. Kayıp sonrası telefonla arayarak durumu bildirdim ve kartımın iptal edildiği söylendi, yeni kart için ise sadece beklemem gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 3 hafta önce kartımın basıldığını ve çıktığını b...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinden sosyal kart kayıp başvurusu yaptım, yaklaşık 4 aydır kartım gelmedi. Kartın basıldığını söylüyorlar ama ne zaman geleceği belli değilmiş. Ne zaman 153 Çağrı Merkezi’ni arasam “bilgimiz yok, bekleyin” demekten başka bir şey söylemiyorlar. Aylar oldu, hâlâ aynı cevab...

İstanbulkart Beslenme Desteği kapsamında kullandığım İstanbulkart'ımı kaybettim ve 25 Aralık tarihinde hemen arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında yeni kart basım aşamasına geçildiği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık ik...

İBB Sosyal Destek kartım yaklaşık 2 ay önce bozulduğu için 5 Şubat tarihinde Alo 153 üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer kartın basıldığını söylediler; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kart hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslim edilmediği için bu süre içinde ya...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartımı kaybettiğim için 6 Mart tarihinde yeni kart başvurusu yaptım. 10 Mart’ta başvurum onaylandı ve telefonuma “İşleminiz onaylanmıştır, kartınız evinize teslim edilecektir, kimliğinizi hazırlayınız” şeklinde mesaj geldi. Ancak aradan bu kadar zaman ge...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı bayramdan birkaç gün önce kaybettim, ancak yoğunluk nedeniyle durumu 3–4 gün sonra fark edebildim. Kartı tekrar kullanmak istediğimde cüzdanımda olmadığını gördüm ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüştüğüm yetkili, kartım...

İstanbul Anne Kart sahibi olarak kartımı uzun süre kullanmadığım için kaybettiğimi fark etmedim. Yaklaşık Şubat sonu – Mart başı gibi kartı tekrar kullanmak istediğimde yanımda olmadığını fark ettim ve hemen online başvuru ekranı üzerinden yeniden kart başvurusu yapmak istedim. Online başvuru ekran...

İBB’ye bağlı kullandığım sosyal kartımın çipi bozulduğu için Şubat ayında 153’ü arayarak yeni kart talebinde bulundum. Aradığımda başvuru kaydı oluşturuldu ve tarafıma 6370 6005 3891 9750 numaralı bilgi verildi. Aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda...

İBB Anne Kartımı 27.03.2026 tarihinde saat 15.15–15.45 arasında kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez aynı gün saat 16.10’da Alo 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kartım başka biri tarafından kullanılmış ve bana 3.458 TL ce...

Pendik Gözdağı Tesisleri’indeki Self Servis büfede az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Nakit ödeme yapmak istediğimde kasadaki çalışan nakit ödeme almadıklarını, sadece kart ile ödeme yapabildiğimi söyledi. Kart kullanmayan bir vatandaş olarak, bu nedenle orada bir şeyler yiyip içemedi...

Aralık ayında İBB sosyal yardım kartımı kaybettim ve kayıp bildirimi yaptıktan sonra yeni kart başvurusunda bulundum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ dağıtıma çıkmadı ve elime ulaşmadı. Bu süre içinde İBB Büyükşehir Belediyesi birimleri ve ilgili kanallarla görüştüğümde, her seferinde...

İBB’nin Geçim Sofra Destek kartı için yaptığım başvurum yaklaşık 2 ay önce onaylandı, kartım sisteme tanımlandı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kart bana hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte İBB’yi aradığımda sadece “bekleyin” denildi fakat 2 ay geçmesine rağmen kartımın dağıtıma bile çıkmadığı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sunduğu anne kart hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır başvurumu online olarak tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem, daha önce kullandığım normal İstanbulkartım için “kar...

Uzun zamandır İBB sosyal yardım başvurusu yaptım, market kartı için bir türlü dönüş yapılmadı. Henüz çıkmadı. Kirada oturuyorum, ihtiyacım olduğu için başvuru yapıyorum. En kısa zamanda bir çözüme ulaşmasını istiyorum. Dönüş yapılırsa çok iyi olur. Ev sahibi olanlar kart alıyor.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım birimine yaklaşık bir buçuk yıl önce sosyal kart ve gıda yardımı için başvuru yaptım. E-devlet üzerinden başvurumu takip ettiğimde başvurum hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünmektedir ve bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme ya da geri dönüş alamadım. ...