İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Burs programına 11.08.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, aylar geçmesine ve defalarca denememe rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce bu konu hakkında şikayet oluşturdum ve ilgili birimle de görüştüm, ancak buna rağmen problem çözülmedi.
Sistem, ısrarla anne-baba gelir belgesini yüklememi istiyor. Babam emekli ve aynı zamanda hâlâ çalışıyor. Sistemde emekli maaşı ve mevcut çalışma gelirini ayrı ayrı yükleyebileceğim bir alan olmadığı için iki belgeyi birleştirerek tek dosya şeklinde yükledim. Daha önce de birçok farklı kombinasyonla, her türlü belgeyi denememe rağmen sistem bu belgeleri kabul etmedi.
Uzun bir süre boyunca “Belgelerinizde eksiklik görülmüştür” şeklinde bir uyarı ya da bildirim almadım. Ancak 16.12.2025 tarihinde tekrar SMS ile belgelerimde eksiklik olduğu yönünde bilgilendirme aldım. Defalarca belge yüklemiş ve kurumla görüşmüş olmama rağmen hâlâ aynı SMS’leri alıyor olmam artık ne yapmam gerektiği konusunda beni tamamen çaresiz bıraktı.
Aynı burs programında başvuru yapan bazı arkadaşlarımın da benzer sorunları yaşadığını ve onlara da “muhtemelen sistemsel bir hata olduğu, ilgili birimle konuşulduğunda belgelerde bir eksiklik görünmediği, ancak sistemin sürekli eksik belge SMS’i gönderdiği” bilgisinin verildiğini öğrendim. Benim başvuru kayıt numaram 1776438’dir.
Başvurumun sistem üzerinden sağlıklı bir şekilde görüntülenmesini, yüklediğim gelir belgelerinin yeniden kontrol edilmesini ve bu sistemsel hatanın giderilmesini; başvurumun belge eksikliği uyarısı olmadan normal şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar