Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Sistemsel Sorun Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 13:00
1.176

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs platformu üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında anne ve baba gelir belgelerimi sisteme eksiksiz olarak yükledim ve başvurumu tamamladım. Ancak başvuru sonrası İBB’den “anne ve baba gelir belgesinde eksiklik var” şeklinde mesaj alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla yüklemeyi denememe rağmen sorun devam ediyor. Üstelik üst üste 2-3 kere farklı ve güncel belgeleri yüklememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.

Ayrıca, 2 senedir aynı bursu alıyorum ve her yıl aynı belgeleri yüklememe rağmen bu sene sistem hata veriyor. Başvuruya ait referans numaram: 1776438. Sorunun çözülerek başvurumun geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2025 12:10

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Burs programına 11.08.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, aylar geçmesine ve defalarca denememe rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce bu konu hakkında şikayet oluşturdum ve ilgili birimle de görüştüm, ancak buna rağmen problem çözülmedi.

Sistem, ısrarla anne-baba gelir belgesini yüklememi istiyor. Babam emekli ve aynı zamanda hâlâ çalışıyor. Sistemde emekli maaşı ve mevcut çalışma gelirini ayrı ayrı yükleyebileceğim bir alan olmadığı için iki belgeyi birleştirerek tek dosya şeklinde yükledim. Daha önce de birçok farklı kombinasyonla, her türlü belgeyi denememe rağmen sistem bu belgeleri kabul etmedi.

Uzun bir süre boyunca “Belgelerinizde eksiklik görülmüştür” şeklinde bir uyarı ya da bildirim almadım. Ancak 16.12.2025 tarihinde tekrar SMS ile belgelerimde eksiklik olduğu yönünde bilgilendirme aldım. Defalarca belge yüklemiş ve kurumla görüşmüş olmama rağmen hâlâ aynı SMS’leri alıyor olmam artık ne yapmam gerektiği konusunda beni tamamen çaresiz bıraktı.

Aynı burs programında başvuru yapan bazı arkadaşlarımın da benzer sorunları yaşadığını ve onlara da “muhtemelen sistemsel bir hata olduğu, ilgili birimle konuşulduğunda belgelerde bir eksiklik görünmediği, ancak sistemin sürekli eksik belge SMS’i gönderdiği” bilgisinin verildiğini öğrendim. Benim başvuru kayıt numaram 1776438’dir.

Başvurumun sistem üzerinden sağlıklı bir şekilde görüntülenmesini, yüklediğim gelir belgelerinin yeniden kontrol edilmesini ve bu sistemsel hatanın giderilmesini; başvurumun belge eksikliği uyarısı olmadan normal şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 12:03

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs başvurumu hem İBB Genç Üniversiteli web sitesi hem de İstanbul Senin uygulaması üzerinden defalarca yapmama rağmen sistem hâlâ anne-baba gelir belgelerimde eksiklik olduğu yönünde uyarı veriyor. Başvurumu 11.08.2025 tarihinde yaptım ve o günden beri düzenli olarak bu eksik belge uyarılarını alıyorum.

Babam emekli ve aynı zamanda hâlâ çalışıyor. Sistemde emekli maaşı ve çalıştığı yere ait gelir belgesini ayrı ayrı yükleyebileceğim bir alan bulunmadığı için iki belgeyi birleştirip tek dosya olarak yükledim. Daha önce de farklı formatlarda ve her türlü belgeyi deneyerek defalarca kez yüklememe rağmen sistem bu belgeleri kabul etmiyor.

Bu sorunla ilgili 153 üzerinden İBB ile görüştüm ve bir süre eksik belge uyarısı gelmeyince sorunun çözüldüğünü düşündüm. Ancak 16.12.2025 tarihinde tekrar SMS ile “belgelerinizde eksiklik vardır” şeklinde bilgilendirme aldım ve aynı sorun devam ediyor. Ne yapmam gerektiğini artık gerçekten bilemez durumdayım.

Aynı durumu yaşayan arkadaşlarım da olduğunu, onlara da belgelerinde eksiklik görünmediği söylendiği halde sistem üzerinden sürekli eksik belge SMS’i geldiğini duydum. Bu nedenle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Sistem üzerindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve Genç Üniversiteli burs başvurumun geçerli sayılmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 15:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69374698741 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Sistemsel Belge Hatası

profile
20 Ekim 2025 00:34
581
ibb-genc-universiteli-burs-basvurusunda-sistemsel-belge-hatasi-1.jpg

İBB Burs Başvurusunda Sürekli Belge Eksikliği Hatası Ve Başvurunun Geçersiz Sayılması Endişesi

profile
17 Ekim 2025 12:17
1.290
ibb-burs-basvurusunda-surekli-belge-eksikligi-hatasi-ve-basvurunun-gecersiz-sayilmasi-endisesi-1.jpg

Başvurumda Eksik Evrak Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
17 Ekim 2025 16:09
1.303
basvurumda-eksik-evrak-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri