Sosyal Yardım Başvurularının Uzun Süre Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına 3 Nisan’da başvuru yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra evime gelinip inceleme yapılmasına rağmen aradan üç ayı aşkın süre geçti ve sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Evlilik desteği başvurumun olumsuz sonuçlandığını ekrandan görebiliyorum ancak geçim/Sofra desteği başvurumla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Telefonla aradığımda ya da sistemden baktığımda her seferinde sadece “başvuru aşamasında” deniyor, süreç hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor ve neden bu kadar uzadığı konusunda bilgi verilmiyor. Hem verilen bilgilendirmeler yetersiz kalıyor hem de başvurunun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması mağduriyet yaratıyor.

Sosyal yardım başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, geçim/Sofra desteği ile ilgili başvurumun ivedilikle incelenip sonuç bilgisinin tarafıma bildirilmesini ve süreçle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.