Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Burs Başvurusunda Evrak Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Kasım 2025 20:59
698

Üniversite öğrencisi olan kızım aynı zamanda kanser hastası ve yüzde 60 engelli. 2025-2026 eğitim-öğretim yılı için İBB Genç Üniversiteli bursuna başvuru yaptı. Başvuru süreci başladığı günden itibaren sürekli “eksik evrak” uyarısı aldık ve başvurusu bu gerekçeyle geri dönüyor.

Tarafımızdan özellikle gelir bildirimi belgesinin aslını teslim etmemize rağmen sistemde hâlâ bu evrak eksik görünmeye devam ediyor. Bu durum nedeniyle başvuru tekrar tekrar eksik evrak gerekçesiyle reddediliyor. Konuyla ilgili olarak İBB çağrı merkezini aradığımızda bize yalnızca yeniden başvuru yapmamız söylendi; ancak yeniden yaptığımız başvuruda da aynı sorun ve aynı sonuçla karşılaştık.

Kızım babasız büyüyen bir öğrenci ve evimizde tek gelir benim yetim maaşım ile kızımın engelli maaşıdır. Kızımın hem kanser tedavisi görmesi hem de yüzde 60 engelli olması sebebiyle bu Bursa gerçekten ihtiyacımız var. Gelir bildirimi evrakını eksiksiz sunmuş olmamıza rağmen sistemsel ya da idari bir hata yüzünden başvurunun reddedilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.

Başvurumuzun, özellikle sunduğumuz gelir bildirimi evrakı ve içinde bulunduğumuz maddi-manevi durum dikkate alınarak tekrar ve dikkatlice incelenmesini ve kızımın İBB Genç Üniversiteli bursunun acilen onaylanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2025 14:26

İBB Çözüm Merkezi mobil uygulaması üzerinden yaptığım şikayetime verilen cevabı görmek istiyorum ancak güvenlik kodu sorunu nedeniyle buna ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden cevapları görüntülemek istediğimde telefonuma güvenlik kodu gelmiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Başvuruyu yaptığım tarihten itibaren, şikayetim cevaplandığı andan sonra güvenlik kodları hiç ulaşmamaya başladı. Kayıt esnasında kullandığım telefon numarası ile şu anda kullandığım numara aynıdır, herhangi bir numara değişikliği de yapmadım. Buna rağmen sistemden gelen güvenlik kodu SMS’i telefonuma ulaşmıyor.

Güvenlik kodu gönderimindeki bu sorunun incelenerek, şikayetimin cevabına erişebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 13:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69493354647 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

İBB Burs Başvurusunda Babamın İşten Ayrılmasına Rağmen Evrak Hatası Alıyorum

profile
28 Kasım 2025 15:19
224
Tüm İstanbul Büyükşehir Belediyesi Burs Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri