Haksız Ceza Ve Açıklama Eksikliği: Kaybolan Kartım İçin 2.800 TL Ceza Uygulandı

İBB Spor’a ait Bahçelievler şubesinde kullandığım üyelik kartımı kaybettim. Kartım kaybolduktan sonra 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartımın iptal edildiğini öğrendim. Yeniden üyelik almak istediğimde, kartımda herhangi bir bakiye veya aktif üyelik hakkım olmamasına rağmen, bana “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2.800 TL ceza uygulandığı söylendi. Ancak bu cezanın neden ve nasıl uygulandığına dair bana hiçbir yazılı veya sözlü açıklama ya da belge iletilmedi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve kartım kaybolduktan hemen sonra resmi olarak bildirimde bulundum. Cezanın, kartımı gerçekten usulsüz kullanan kişi tespit edilmeden doğrudan bana uygulanmasını adil bulmuyorum. Cezanın iptal edilmesini ve gerekirse usulsüz kullanan kişinin tespit edilerek sorumluluğun ona yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yeni kart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum.

Üyelik bilgilerim: T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi 724’tür.