Evlilik Desteği Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet üzerinden başvuru sayfasından Mart ayı başında evlilik desteği başvurusu yaptım. Uzun süredir sistemde başvuru durumum “destek gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir SMS, telefon araması ya da ödeme ulaşmadı.

Daha önce telefonla iletişime geçtiğimde, SMS gelmesini beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine ve sistemde hâlâ “destek gerçekleşti” yazmasına rağmen süreçle ilgili yeni bir bilgi alamadım ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tarafıma tanımlanan evlilik desteğinin ne zaman hesabıma yatacağı ve başvuru sürecimin şu an hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.