Evlilik Desteği Başvurumun Değerlendirmeye Düşmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım kapsamında Evlilik Desteği başvurusu yaptım. Başvurum sistemde ilk olarak olumlu sonuçlanmış olarak görünürken, daha sonra yeniden “değerlendirme” durumuna düştü ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadan bu şekilde bekliyor.

Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı. Özellikle başvurumun önce onaylanıp sonra tekrar değerlendirmeye alınmasının nedeni konusunda hiçbir açıklama alamadım. Evlilik desteğini, evliliğimizle ilgili masraflarımızda kullanmak üzere planlamıştık; bu belirsizlik ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

153 hattını arayarak durumla ilgili bilgi almaya çalıştım ancak başvurumun neden önce olumlu görünüp ardından “değerlendirme” aşamasına döndüğü konusunda net bir açıklama yapılmadı ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair de somut bir bilgi verilmedi.

İBB Sosyal Yardım biriminden, evlilik desteği başvurumun neden yeniden değerlendirmeye alındığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve başvuru sürecimin daha fazla uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.