to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Faturalarda Görülmüyor, İSKİ’den Düzeltme Ve İade Talebi
İSKİ’ye engelli indirimimiz olmasına rağmen son iki aydır faturalarımıza bu indirim yansıtılmadan gönderim yapılmaktadır. Engelli indirimi tanımlı olan au 7940730 numaralı abonelik için iki aydır düzenlenen faturalarda herhangi bir indirim görünmemektedir.
Bu durum üzerine Sancaktepe İSKİ Müdürlüğü’nü arayarak faturanın düzeltilmesini talep ettim. Ancak telefona bakan görevli, net bir çözüm sunmak yerine “Bu mümkün olmayabilir, ne zaman başvurdunuz” şeklinde baştan savma ve ilgisiz cevaplar vererek yardımcı olmadı.
İSKİ’den talebim, engelli indirimimizin ilgili aboneliğe eksiksiz ve düzenli şekilde uygulanması, son iki aya ait faturaların engelli indirimi dikkate alınarak yeniden düzenlenmesi ve fazla tahakkuk ettirilen tutarların tarafıma iade edilmesidir.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70005630553 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
