Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurumuz Onaylandı Ama Faturalarımıza Uygulanmadı

02 Kasım 09:33
505

2023 yılında babamın adına kayıtlı Feriköy şubesine bağlı su aboneliğimiz için, e devlet üzerinden engelli yakını olarak İSKİ’ye indirim başvurusu yaptık ve başvurumuzun kabul edildiği tarafımıza telefonla iletildi. Ayrıca E-Devlet sisteminde de “özel grup şehit gazi engelli” kategorisinde yer aldığımız açıkça görünmektedir.

Ancak 2023’ten bu yana geçen iki yıl boyunca, tüm faturalarımız standart tarife üzerinden kesilmiş ve hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadığını fark ettik. Faturalarımızı her ay online olarak kendim ödedim ve aboneliğimiz hâlâ aktif olarak devam etmektedir.

Abonelik numaramız: 6539836’dır. 2023’ten bugüne kadar ödenen tüm su faturalarımıza indirim uygulanmadığı için, bu döneme ait fazla ödemelerin tarafımıza iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarımıza da engelli indiriminin eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyoruz.

03 Kasım 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69415434872 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Seher
07 Kasım 15:48

Hâlâ dönüş yapılmadı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

21 Mart 16:12
853
Abonelik Fesih İşleminde Gecikme Ve Fatura Sorunu
Tüm İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri