Doğum Yardımı Başvurusu Hatalı Aktif Görünüyor Ve Yeni Başvuru Engelleniyor

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne doğum yardımı için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı, bir defa doğum yardımı ödemesi aldım. Ancak o günden sonra yaptığım hiçbir başvurudan sonuç alamadım.

Sedep üzerinden başvuru yapmak istediğimde sistem sürekli “Aktif başvurunuz bulunmaktadır, yeni başvuru oluşturamazsınız” uyarısı veriyor. Geçen sene bir defa yardım aldım, o zamandan bu yana ne yeni bir ödeme yapıldı ne de başvurumun durumu hakkında bilgilendirme aldım. Sistem beni hâlâ sanki devam eden bir başvurum varmış gibi engelliyor, ama ortada yatan veya devam eden bir yardım yok.

İkinci gebeliğim şu an 30. Haftasında ve doğuma çok az bir zaman kaldı. Gerçekten yardıma ihtiyacım olmasa buralara yazmazdım. Buna rağmen muhatap olabileceğim, sürecimi kontrol edip açıklama yapabilecek kimseye ulaşamıyorum. Seçim dönemlerinde telefonlarımız susmazken, sosyal yardım gibi hayati bir konuda kimseye ulaşamamak ve durumu iyi olanların yardımdan faydalanabildiğini görürken gerçekten çok üzücü.

Aktif görünüp işlem görmeyen bu başvurumun incelenmesini, sistemdeki hatanın giderilmesini ve doğum yardımı hakkımın, içinde bulunduğum durum ve ihtiyaçlarım da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.