Geçim Desteği Onaylandı Görünüyor Fakat Destek Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim / Sofra Desteği programına yaklaşık 1 yıl önce başvuru yaptım. Başvuru takip ekranında başvuru sonucumun “onaylandı / destek gerçekleşti / destek tamamlandı” şeklinde gözüktüğünü görüyorum fakat buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fiili olarak da hiçbir destek ulaşmadı.

Bu süreçte 153 Beyaz Masa hattını defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aylar geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı. Sistem üzerinde destek tamamlanmış görünmesine rağmen benimle hiçbir temas kurulmadan sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Başvurumun gerçek durumunun net olarak incelenmesini, desteğin gerçekten sağlanıp sağlanmadığının kontrol edilmesini ve eğer henüz verilmediyse en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.