to read complaints and reviews, or file yours.İBB sosyal destek kapsamında süt yardımı için yaklaşık 2 gün önce başvuruda bulundum. Bugün aradığımda başvurumun “uygun... görülmediği” söylendi ancak herhangi bir somut gerekçe belirtilmedi. Aynı durum daha önce de iki kez başıma geldi ve her defasında sadece 6 ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiğ
İBB Halk Süt yardımı için yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım. 3 yaşında bir çocuğum var ve başvuruyu özellikle çocuğumu...n beslenme ihtiyacını karşılayabilmek için yaptım. Ancak başvurumun “kriterlere uymuyor” gerekçesiyle reddedildiğini, herhangi bir SMS veya yazılı bilgilendirme almadan, 153’ü aray
Eylül ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden Beslenme Kartı başvurusu yaptım; ancak başvurum hiçbir zaman onayl...anmadı. Sistemden baktığımda “kurul kararı verecek, şu an yapılacak bir şey yok” şeklinde bir ifade görüyorum ve süreç bu şekilde uzun süredir beklemede bırakıldı. Bu süreçte iste
İBB Sosyal Yardım Hizmetleri’nin adaletsiz ve keyfi uygulamalarından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Eşimden boşanmış..., bir çocukla kirada yaşayan ve yanımda resmi geliri olan kimse bulunmayan biriyim. İBB’den bazı sosyal yardımlar almama rağmen özellikle nakit yardım ve ev eşyası konusunda hiçbir
İBB sosyal yardım kapsamında geçim‑Sofra desteğine yaklaşık bir yıl önce başvurdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağm...en başvurum hâlâ sistemde “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve herhangi bir ödeme ya da destek sağlanmadı. Bu süreçte İBB’yi iki kez aradım; her seferinde bilgilerim alındı ve
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında Sofra Destek ve süt yardımı başvurum onayla...ndıktan sonra Kasım 2023’ten beri düzenli olarak süt yardımı alıyorum. Anca
"Teşekkürler İBB her şey çok güzel olacak"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım biriminden talep ettiğim Sofra... desteği başvurum, içinde bulunduğum zor duruma rağmen “sosyal yardıma uygu
Yaklaşık 8 ay önce İBB’nin internet sitesi üzerinden sosyal destek başvurus...unda bulundum. Başvurum onaylandı ve yalnızca süt desteği tarafıma tanımlan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım sistemi üzerinden daha önce ekonomik destek başvurusu yapmış ve bu başv...urum sonuçlanmış bir vatandaşım. Şu an okul beslenme desteği için yeniden başvuru yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Başvuru ekranına girdiğimde “aktif başvurunuz bulunm
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. İBB Market Kartı ve öğrenci beslenme kartı için yaklaşık 3–5 ay önce T. C. Kimlik ...numaram üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Eşim çalışmıyor, kiracıyız ve iki çocuğumuz var, bu nedenle gerçekten ihtiyacım olduğu için bu başvuruyu gerçekleştirdim. Aradan
İstanbul Market Kartı ve beslenme desteği ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce tarafıma veril...en market kartının süresi dolduğu için iptal edildi ve şu ana kadar beslenme desteğinden hiç faydalanamadım, oysa bu desteğe gerçekten ihtiyacım var. Başvuru yaptığımda kriterlere
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden alışveriş kartı ve süt yardımı alıyorum. Okula giden çocuğum için ayrıca beslenme de...steğine de çok ihtiyacım olmasına rağmen, mevcut yardımlarım olduğu için sisteme başvuru yapamıyorum. Sistem otomatik olarak “yardımınız var, sistem uygun görürse verilir” şeklinde
İBB’ye 2023 yılında SEDEP üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Daha önce Halk Süt yardımı alıyordum, sonrasınd...a ekonomik desteğimin onaylandığına dair SMS aldım ve 2025 yılında ekonomik destek kapsamında Ramazan yardımı ile tek seferlik yardımlardan faydalandım. Daha sonra beslenme desteğ
"Hızlı Geri Bildiriminiz İçin Çok Teşekkür Ederim Kartım Teslim Edildi"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin beslenme destek yardımına başvurdum, baş...vurum onaylandı ve 05.12.2025 tarihinde SMS ile yardımın İstanbulkart’ıma y
İBB’nin beslenme desteği yardımına başvurum Ekim 2025 gibi onaylandı, yaklaşık 2 aydır da ödemelerin karta yatırıldığını... söylüyorlar ancak ne kartım teslim edildi ne de bu konuda bilgilendirildim. Beni kimse aramadı, herhangi bir SMS de almadım. 153’ü aradığımda hesabımda 4000 TL olduğunu, kart içi
"Hızınız ve ilginiz den dolayı teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin beslenme destek yardımına başvurdum, baş...vurum onaylandı ve 24.11.2025 tarihinde SMS ile yardımın İstanbulkart’ıma y
İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum. Dört küçük çocuğum var, ikisi ilkokula gidiyor. Uzun süredir çok zor bir maddi süreçten ...geçiyorum ve bu nedenle İBB’nin sağladığı market kartı ve beslenme kartı desteğine acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Son dört yılda defalarca başvuruda bulundum. Her başvurumdan sonr
İBB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gündür öğrenci beslenme/sosyal yardım başvurusu yapmak istiyorum. Kendi T.C. k...imlik numaramla çocuklarım adına başvuru oluşturmak istediğimde, sistem sürekli 'Aktif başvurunuz bulunmaktadır' uyarısı veriyor. Daha önce bu yardım için herhangi bir başvuru yap
İBB’nin çocuk beslenme yardımıyla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır çok zor durumda olduğum için bu şikayeti yazıyorum. Kağ...ıthane Gürsel Mahallesi’nde ikamet ediyorum, 5 ve 10 yaşlarında iki çocuğum var ve onlar için aylık 2.000 TL tutarında çocuk beslenme yardımı talebinde bulundum. Alo 153’ü aradığı
İBB’nin öğrenci beslenme yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İki çocuğum ilkokul 1. Ve 2. Sınıf...a gidiyor ve başvuru şartlarını taşıyorum. Zaten İBB sosyal kart sahibiyim, bu nedenle ayrıca başvuru gerekip gerekmediğini öğrenmek için İBB’yi aradım. Telefonda bana başvuru yapm
İBB’nin sağladığı beslenme destek yardımı kapsamında tarafıma tanımlı karta düzenli olarak ödeme yapılıyordu ancak bu ka...rtı kaybettim. Kart kaybı sonrası ilgili birime başvuru yaptım. Daha sonra tarafıma, yeni kartın eve bırakılacağına dair SMS geldi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kartım tes
"Çok sağ olun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
