to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sorunu
14 Ekim 2025 tarihinde Eylül 2025 dönemine ait su faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak sistemde aynı fatura için iki kez ödeme alınmış görünüyor. Ödeme ekranında ödenmedi olarak göründüğü için tekrar ödemek durumunda kaldığımdan bu durum oluştu. Ekran görüntülerini de paylaşacağım. Toplamda 894 TL ödedim, oysa faturam 447 TL idi. İşlem numaralarım: 2025014554832346 ve 2025014554928367’dir.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; sistemde ödediğim fatura ödenmemiş olarak görünmüştü fakat o zaman ikinci bir ödeme yapmamıştım. Bu sefer ise ödeme hatasından dolayı ödeme yapamadığımı düşündüğüm için iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum.
İSKİ müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69350908267, 1-69350975246 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
