to read complaints and reviews, or file yours.Su Faturam İki Kez Tahsil Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
05.08.2025 tarihinde, İSKİ'ye ait 57768180 numaralı su faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura, otomatik ödeme talimatım nedeniyle tekrar tahsil edildi ve fatura tutarı olan 692 TL iki kez hesabımdan çekildi. Abonelik adresim Alibey Mahallesi M***** Y***** Sokak No:6 Daire:3 Silivri/İstanbul’dur ve abonelik sözleşmem de bulunmaktadır.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mobil uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında oldukları için görüşme sağlayamadım.
Fazla ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66967391188 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Üzerinden 2 gün geçti halen işlem devam ediyor yazısı alıyorum ve arama yaptığımda bir muhatap bulamıyorum kimseden dönüş almıyorum. Lütfen işlem sonuçlanıp fazla yatırılan tutar tarafıma iletilsin.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
