Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

Su Faturam İki Kez Tahsil Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
05 Ağustos 2025 22:27
2.368

05.08.2025 tarihinde, İSKİ'ye ait 57768180 numaralı su faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura, otomatik ödeme talimatım nedeniyle tekrar tahsil edildi ve fatura tutarı olan 692 TL iki kez hesabımdan çekildi. Abonelik adresim Alibey Mahallesi M***** Y***** Sokak No:6 Daire:3 Silivri/İstanbul’dur ve abonelik sözleşmem de bulunmaktadır.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mobil uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında oldukları için görüşme sağlayamadım.

Fazla ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

su-faturam-iki-kez-tahsil-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
06 Ağustos 2025 11:24 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66967391188 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Okay
Okay
08 Ağustos 2025 11:45

Üzerinden 2 gün geçti halen işlem devam ediyor yazısı alıyorum ve arama yaptığımda bir muhatap bulamıyorum kimseden dönüş almıyorum. Lütfen işlem sonuçlanıp fazla yatırılan tutar tarafıma iletilsin.

Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Dönem İçin İki Su Faturası Ve Fazla Ödeme Şüphesi

profile
28 Ağustos 2025 02:24
551
Aynı Dönem İçin İki Su Faturası Ve Fazla Ödeme Şüphesi
Aynı Dönem İçin İki Su Faturası Ve Fazla Ödeme Şüphesi
ayni-donem-icin-iki-su-faturasi-ve-fazla-odeme-suphesi-4.jpg
ayni-donem-icin-iki-su-faturasi-ve-fazla-odeme-suphesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri