to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde 142T ve 300C numaralı otobüslerde Anne Kart’ımı kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Oysa kartımı yılda en fazla 10 kez kullanıyorum ve kartımda bakiye olması gerekiyor. Kartım ücretsiz olduğu için ayrıca yükleme yapmıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşüp kartımın aktif ve geçerli olduğunu teyit ettim. Tüm kontrolleri yaptım, kartımda herhangi bir vize veya kullanım süresi sorunu da bulunmuyor. Ancak hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrol ve yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi.
Anne Kart’ımın yetersiz bakiye sorununun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Kart numaram: 6370600554391546
03.09.2025 tarihinde İstanbul Anne Kartımı otobüste kullandığımda, kartım ücretsiz olmasına rağmen "yetersiz bakiye" uyarısı aldım ve toplu taşımadan yararlanamadım. Son bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve kartımı farklı toplu taşıma araçlarında da denedim, aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kart numara...
Online başvurduğum Anne kartımı teslim aldım fakat uygulamada bakiye sıfır görünüyor. Ücretsiz biniş hakkı yüklü olmalıydı. Zaten ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen kart ücreti alıyorsunuz bari biniş hakkını yükleyin. Web sitesinde yeterli açıklama da yok. 150 biniş hakkının olduğu belirtiliyor a...
6370 6005 2262 4903 numaralı anne kartımı 6 ayda en fazla 3 kez kullanmışımdır otobüse son bindiğimde yetersiz bakiye dedi. Bebek kucağımda olduğu için problem olmadı ama her zaman bebek yanımda olmayabilir. Mağduriyet yaşamamak için düzeltilmesini istiyorum
27 Ağustos tarihinde, süresi henüz dolmamış olan Anne Kart’ımı metrobüs ve metroda kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartımın sonu 1755 ile bitmektedir ve içinde bakiye olmasına rağmen, ücretsiz geçiş hakkımı kullanamıyorum. Sorun o günden bu yana devam etmektedir. Henüz İBB müşteri hi...
Yorumlar