Ücretsiz Anne Kartım Süresi Dolmadan Kullanıma Kapatıldı


03.09.2025 tarihinde İstanbul Anne Kartımı otobüste kullandığımda, kartım ücretsiz olmasına rağmen "yetersiz bakiye" uyarısı aldım ve toplu taşımadan yararlanamadım. Son bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve kartımı farklı toplu taşıma araçlarında da denedim, aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kart numaram: 6370600598592927. Kartımı yaklaşık bir hafta öncesine kadar sorunsuz kullanabiliyordum. Kartı başvurusu için İstanbulkart başvuru merkezini kullanmıştım. Kartımın geçerlilik durumu hakkında bilgim yok ve herhangi bir bakiye yüklemesi yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Ücretsiz olması gereken bu kartın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


20 Ağustos tarihinde 142T ve 300C numaralı otobüslerde Anne Kart’ımı kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Oysa kartımı yılda en fazla 10 kez kullanıyorum ve kartımda bakiye olması gerekiyor. Kartım ücretsiz olduğu için ayrıca yükleme yapmıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşüp kart...

6370 6005 2375 6746 numaralı anne kartım yetersiz bakiye uyarısı veriyor ve kullanamıyorum. Verdiğiniz bilgilere göre 4 sene ücretsiz kullanacağım söylendi. Henüz 5 ay oldu. Bir insan olarak bu durumu yaşamak zorunda mıyız? Çalışan bir anne olarak, sözde bedava geçiş sağlayan bu kart ve diğer hizmet...

İki yıldır kullandığım ve daha iki yıl daha kullanabilecek olduğum İstanbul anne kartım bu sabah ikinci bindiğim otobüste yetersiz bakiye uyarısı verdi. Nedenini anlayamadım. Bir çözüm istiyorum. Kart numaram 6370600427899451. Çözüm noktaları mı çözer bunu yoksa otobüsün cihazını mı arızalıydı anlam...

Eşimin aktif öğrenciliği olmasına rağmen, öğrenci İstanbul kartına iki gündür vizeleme işlemi yapamıyoruz. Hem online uygulamadan hem de kiosk üzerind...
Yorumlar