to read complaints and reviews, or file yours.Acil İstanbulkart Market Kartımın Uzun Süreli İptali Ve Başvurunun Sonuçlanmaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Sosyal Destek İstanbulkart market kartım mart ayından beri iptal edildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Oysa daha önce her ay düzenli olarak yükleme alıyordum. 3 Nisan’da yeniden başvuru yaptım, başvurumun üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı.
Evim kira, 2 küçük çocuğum var ve ikisi de okula gidiyor. Eşim yaklaşık 3 aydır çalışmıyor, bu nedenle ciddi anlamda maddi zorluk yaşıyoruz. Market kartı bizim için temel gıda ihtiyaçlarımızı karşılayabilmemiz adına çok önemli bir destekti. Buna rağmen başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Daha önce de dosyam bulunmasına rağmen market kartımın iptal edilmesi ve yeniden başvurumun aylarca beklemede kalması bizi çok zor durumda bırakıyor. Sosyal destek İstanbulkart market desteğimin tekrar onaylanmasını ve kartıma yüklemelerin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB Market Kartım, adres değişikliği nedeniyle iptal edildi. Daha önce bir dosyam zaten vardı, ekipler evime gelmişti. İptal sonrası dosyamı tamamen baştan açtılar ve 3 Nisan’dan bu yana süreçte herhangi bir sonuç alamadım. Sistemde hâlâ değerlendirmede görünüyor.
Bu süre içinde defalarca 153’ü arayıp durumumu anlattım. İki çocuğum var, ikisi de öğrenci, evim kira ve eşim yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Buna rağmen her aradığımda sadece “ilerleyen günlerde belli olur” ve “ne çıkacağı belli değil” şeklinde cevap alıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Evime gelen görevli, sürecin en fazla 3 ay süreceğini söylemişti ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir sonuç yok.
Market Kart ile en azından mutfak masraflarımızı biraz olsun dengeleyebiliyorduk. Şu anda hem belirsizlik hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İBB’den ricam, dosyamın acil olarak değerlendirilip sonuçlandırılması ve Market Kartımın tekrar onaylanarak her ay düzenli şekilde yüklemenin başlatılmasıdır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70551600210 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
