İstanbulkartımın Bildirimsiz İptali Ve Uzun Bekleyişe Acil Çözüm İsteği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek İstanbulkartım ile market alışverişi yapıyordum. Ev adresimi değiştirdiğim için taşındıktan bir süre sonra kartımın iptal edildiğini öğrendim. Yaklaşık 1 ay boyunca kartı alamayınca 153’ü aradım, yaptığım görüşmede hanede görünmediğim için kartımın iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne gidip adresimi güncelledim ve 10.03 tarihinde sosyal destek kartı için yeniden başvuru yaptım.

O günden beri hem internet sitesi üzerinden başvuru durumumu kontrol ediyorum hem de neredeyse her gün 153’ü arayıp bilgi almaya çalışıyorum, ancak sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Eski kartımı zaten aktif olarak kullanıyordum, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini ve yeni başvurunun bu kadar uzun sürmesini anlamıyorum.

Kiracıyım, eşim çalışmıyor ve gerçekten bu sosyal destek kartına çok ihtiyacım var. Sosyal destek İstanbulkart başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve mümkünse eski kartımın iptal edilmeden önce tarafıma bilgi verilmemiş olmasının da dikkate alınarak sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.