to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Desteği Temmuz Ve Ağustos 2025'te Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan Genç Üniversiteli öğrenci abonman desteğinden faydalanıyorum. Geçtiğimiz yıllarda ve bu yılın Mayıs ile Haziran aylarında abonman ücretim düzenli olarak kartıma yüklenmişti. Ancak Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında abonman ücretim yatırılmadı. Önceki aylarda da benzer bir gecikme olmuş, iki ay birlikte yatırılmıştı. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım; abonman yatacak diye beklerken kendi paramla ulaşım sağlamak zorunda kaldım ve maddi zarar gördüm.
Daha önce benzer bir sorun için sosyal hizmetler birimiyle iletişime geçtiğimde, tarafıma “bilgimiz yok, size haber vereceğiz” şeklinde dönüş yapılmıştı ancak herhangi bir bilgilendirme alamadım. Şu anda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Beklentim, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarına ait eksik yatırılan abonman ücretimin en kısa sürede kartıma yüklenmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli abonman desteğinden faydalanıyordum. Ancak Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında bu destek hesabıma yatırılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de iki kez yaşamış ve o zaman ücret iadesi almıştım. Fakat bu sefer hem destek yatmadı hem de mağdur edildim.
Destek yatmadığı için Eylül ayında kendi imkanlarımla 25 Eylül’de 500 TL ödeyerek abonman almak zorunda kaldım. Ancak 1 Ekim’de belediye tarafından destek yatırılınca abonman hakkım iptal edildi ve yatırdığım 500 TL tamamen boşa gitti. Toplamda 1262 TL mağduriyetim oluştu.
Konu ile ilgili 153’ü aradım ancak “Kullandığınız abonmanı geri yatıramayız, ücret iadesi yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Oysa iki aydır desteği yatırmadığınız için kendi imkanlarımla abonman almak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman İstanbulkart’ıma nakit ödeme yapılmıştı.
Temmuz ve Ağustos aylarına ait abonman desteği ücretlerinin ve 25 Eylül’de ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67026958591 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, aynı problemi ben de yaşıyorum. Nasıl bir dönüt aldınız?