to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas İstanbul AVM'den kardeşim e*** ç*******, annemiz adına süpürge aldı. Annem süpürgeyi denemiş, beğenmeyip iade edip farklı bir süpürgeyle değiştirmek istiyor. Orada iade kabul edemeyeceklerini, ürünün kullanılmış olduğunu söyleyip sözlü olarak hakaret ediyorlar.
Annem beni arayarak genel merkezi ve müşteri heyetine başvuru yapmamı söyledi. Ben de genel merkezi aradım. Sivas’tan az önce aradıklarını ve zaten ondan destek aldıklarını söyleyen e*** hanım, benimle görüşerek 'kaybedeceğinizi bilerek şikayet edin' diyerek yüzüme telefonu kapattı. O sırada nasıl bir yol izlemeliyim diye düşündüm. Şikayet edeceğimi sordum, alay ederek kapandı telefon.
Ürünün artık tamamen iadesi için gerekli başvuruları yaptık ancak şirketten kesinlikle şikayetçiyim. İnsan kaynakları böyleyse, çalışanlarının hakaret ve kötü söz söylemesine hiç şaşırmıyorum. Kalitesizlik üst seviyede. İlk defa bir firma yetkilisi nasıl yol izlemem gerektiğini sorduğumda alaycı bir şekilde yüzüme kapattı. Böyle firmaların gerçek eğitimli kişiler tarafından yönlendirilmesi gerekir.
Merhaba, Gebze Yön AVM mağazasından elektrik süpürgesi aldık. Ertesi gün elimize verilen sözleşme kağıdı ile mağazaya teslim ettik fakat bir itiraz ettiler. 'Kafanıza göre iptal edemezsiniz, alacaksınız, aklınız neredeydi?' diye kaba tavırları vardı. Sözleşme kağıdında, cayma maddesinde herhangi bir...
Merhaba Sivas Evkur mağazasından çeyiz paketi aldım paketle birlikte ekstra düdüklü tencere aldım. Ürünlerin teşhir istemediğimi belirttim tüm söylediklerime rağmen ürünler teşhir geldi. Mağazadan değişim talep ettim 3 defa tamam deyip değişim yapmadılar. Sonrasında ürünleri iade etmek istediğimi sö...
Evkur Samsun çarşamba şubesinden haziranda aldığım süpürge ağustos ayındayız hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen stokta yok diye saçma bir bahane uydurdular. Stokta olmayan ürünü bana satıp taksitlerini ödetiyorlar. Kullanmadığım ürünün parasını veriyor...
İstanbul AVM Sivas mağazasında nasıl ayak üstü yanıltıldığımı anlatacağım. Saç-sakal tıraşı için tıraş makinesi aldım. Satıcı kız bana ürünün Gold master'ın ürünü olduğunu söyledi. Ancak razor adında hiç bilinmedik bir ürün verdi. Üstelik Sivas'ta her yerde yetkili bayisi olduğunu söyledi. Peşin par...
Evkur'un internet sitesinden Philips kablosuz süpürge aldım. Süpürge geldiğinde üst ambalajında bandın yırtık olduğunu görünce hemen video kaydı başlattık. İçini açtığımızda süpürge borusunda çizikler vardı ürünlerin sarıldığı kağıtlardan da yırtık olanlar vardı. Ürün ya teşhir ya da kullanılmış ürü...
Yorumlar