Ödenen 125 Bin Liralık Mobilyalar Teslim Edilmedi Ve Eşyasız Kaldım

3.3.2026 tarihinde İstanbul avm Maltepe şubesinden koltuk takımı, gardırop, sandalye, iki adet baza, şifonyer ve koltuk örtüsü için toplam 125.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Ödemeyi 4.3.2026 tarihinde dekont karşılığında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin bayramdan sonraki hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendiği için evimdeki mevcut eşyalarımı da elden çıkardım.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir arama yapılmadı. Ben mağazayı aramaya çalıştığımda telefonları açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde bu kez bana hiçbir ürünün siparişinin verilmediği, mağazalara bakıp istediğim ürünlerden olup olmadığını soracaklarını söylediler. Karşımda muhatap olabileceğim yetkili bir kişi dahi bulamadım.

Şu anda hem ödediğim 125.000 TL ortada yok, hem de aldığım ürünler teslim edilmediği için evde eşyasız bir şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Bana bugüne kadar yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul avm Maltepe şubesinden ödediğim bedelin eksiksiz iadesini ya da tüm ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.