to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Olmayan Bagaj Ücreti Ve İade Talebi
11 Eylül 2026 Cuma günü saat 12.30 İzmir Otogarı çıkışlı İzmir–Isparta seferinde Isparta Petrol ile yolculuk yaptım. Üniversite öğrencisiyim ve şehir dışına çıktığım için yanımda 2 büyük boy ve 1 küçük boy valiz bulunuyordu. Otobüs biletim için 850 TL ödememe rağmen, İzmir Otogarı’nda muavin ve şoför tarafından benden ayrıca 400 TL bagaj ücreti talep edildi.
Bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için fiş veya makbuz istedim, ancak hiçbir şekilde belge verilmedi. Ayrıca otobüs seferi de planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç hareket etti. Hem yasal dayanağı olmayan bir bagaj ücreti alınması hem de bu ücretle ilgili hiçbir belge düzenlenmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle benden alınan 400 TL bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
