İsparta Petrol Otobüsünde Kayıp Valiz Ve Sorumluluk Almayan Şoförler

23.07.2026 tarihinde saat 10.00’da İzmir’den Isparta’ya Isparta Petrol ile yaptığım yolculukta, varışta valizim tarafıma teslim edilmedi ve bagajım kayboldu. Yolculuğa 1A603LJ1X PNR numaralı biletle bindim, Isparta Otogarı’na yaklaşık 17.25 civarında vardım ancak peronda valizimi bulamadım. Elimde Isparta Petrol Turizm’e ait, üzerinde “Bagajınızı teslim alırken lütfen kuponunuzu gösteriniz” yazan ve 130109 numaralı bagaj kuponum bulunuyor, buna rağmen bagajım teslim edilmedi.

Otobüste muavin olmadığını, üç şoförün bulunduğunu öğrendim. Valizimi sorduğumda her bir şoför diğerine yönlendirdi ve hiçbiri sorumluluk almadı, “bilmiyorum” demekle yetindiler. İndiğim Isparta otogarında da konuyu yazıhanedeki görevlilere ilettim, bana yalnızca WhatsApp üzerinden şikayet oluşturmam söylendi, bunun dışında herhangi bir kayıt tutulmadı veya resmi bir tutanak hazırlanmadı.

Kayıp valizimin içinde uzun bir tatil için hazırlanmış plaj ve günlük kıyafetlerim, kişisel bakım ürünlerim, ayakkabı ve terliklerim bulunuyordu ve toplam maddi değeri yaklaşık 20.000 TL civarındadır. Bunun yanında manevi olarak da mağduriyet yaşadım, tatil planım bozuldu ve tüm eşyalarımı bir anda kaybettim.

Isparta Petrol’ün bagaj güvenliği ve sorumluluğu kapsamında, 130109 numaralı bagaj kuponu ile teslim edilmesi gereken valizimin acilen bulunmasını, bulunamıyorsa içeriğine uygun, makul ve tatmin edici bir maddi tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.