Valizimde Ağır Koku Ve Çuval, Şirketten Yardım Alınamaması

25 Haziran 2026 tarihinde saat 20.15’te Ceyhan Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Isparta Petrol Turizm ile, 1A603B8UT PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Antalya’ya vardığımda bagajdan valizimi aldığım anda çok kötü bir koku geldiğini fark ettim ve valizimin hemen yanında bir çuval olduğunu gördüm.

Eve geldiğimde bu kokunun et veya balık kokusuna benzer ağır bir koku olduğunu, yandaki çuvaldan valizimin içine ve tüm kıyafetlerime geçtiğini fark ettim. Tatile geldiğim ilk günüm, valizimi ve eşyalarımı temizlemek, yıkamak ve silmekle geçti, bu nedenle manevi anlamda ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu durum üzerine firmayla iletişime geçmek istedim ancak Isparta’daki genel merkeze ulaşamadım, Adana şubesi “biz ilgilenmiyoruz” diyerek yardımcı olmadı, Ceyhan şubesine ise hiç ulaşamadım. Yolcunun eşyalarının yanında bu şekilde ağır kokulu, riskli ürünlerin taşınmaması gerektiğini, firmanın bagajda kabul ettiği yükleri kontrol etmekle sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Firma, bu ihmalini kabul ederek özür dilemeli ve taşıma kurallarına daha sıkı şekilde uyarak bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemleri almalıdır.