Otobüs Gecikmesi Ve Uzun Molalar Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

31.07.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul Alibeyköy istikametine Isparta Petrol Turizm’in 19.30 seferi için bilet aldım. Önce sefer saati 20.45’e ertelendi, ardından 20.15’e çekildi, ancak otobüs buna rağmen yaklaşık 20.30’da kalktı. Üstüne bir de yol boyunca her yerde gereksiz ve uzun molalar verilmesi nedeniyle yolculuğum en az 2 saat uzadı.

Rötar bilgisini aldığım anda bileti iptal etmek istedim, buna izin vermediler. Bileti açığa alma talebim de reddedildi. Oysa bu şartlarda iptal veya açığa alma hakkım olduğunu biliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluktan sonra bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.

Şikayetimin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. PNR numaram mesajda da görüldüğü üzere 1A603PR6F B002’dir.