to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Önceden Bildirime Rağmen Otobüs Kaçırıldı, İade Reddedildi
20.06.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den İstanbul’dan Bursa’ya 1A603A2XU PNR numaralı bilet aldım. Yolculuk öncesinde telefonda bilet kesen görevliyi arayarak yaklaşık iki dakika gecikeceğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen tam 07.02’de otogarda olmama rağmen otobüsün çoktan çıkmış olduğunu söylediler.
Gecikmemi önceden haber vermiş olmama rağmen otobüs bekletilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücret iadesi ya da bilet değişikliği talebim ise biletçi tarafından kesin bir dille reddedildi ve para iadesi yapılmayacağı söylendi.
Önceden bilgi vermeme rağmen bu kadar katı ve anlayışsız bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da en azından başka bir seferle ücretsiz olarak yolculuk hakkı tanınmasını talep ediyorum.
