Otobüs Gecikmesi Ve Sıcakta Uzun Bekleme Mağduriyeti

13.15 Bursa – Eskişehir seferi için o Biletten üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek Isparta Petrol Turizm firmasından bilet aldım. Hava koşulları nedeniyle seferin 1 saat gecikeceği söylendi ve otobüsün 14.15’te geleceği bilgisi verildi.

Ancak zaten 1 saat geciken otobüs bu kez de 14.35’te geldi ve böylece planlanan saatten çok daha geç kalkmış oldu. Bu süreçte sıcakta yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldık ve yolcular olarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Benzer gecikmeleri birçok kişinin daha yaşadığını öğrendim. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka yolcuların aynı sorunu tekrar yaşamaması için sefer planlaması, bilgilendirme süreçleri ve zamanında kalkışlar konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.