to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işıkta Durmayıp Yolcuları Dinlenme Tesisinde Bırakan Şoför
12 Eylül 2026 tarihinde saat 05.30 civarında Isparta Petrol Turizm’in Bursa–Kemer seferi kapsamında İnegöl Otogarı’ndan araca bindim. Yol boyunca araç kırmızı ışıklarda durmayarak hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Afyon’daki dinlenme tesislerinde mola verdiğimizde ise benim de aralarında bulunduğum toplam 4 yolcuyu dinlenme tesislerinde unutup, bizi almadan yola devam ettiler.
Biz dinlenme tesislerinden çıktıktan hemen sonra otobüse ulaşıp durumumuzu bildirdiğimiz halde, otobüs daha yeni çıkmış olmasına rağmen ne geri dönmeyi ne de bizi beklemeyi kabul etmediler. Bilet aldığımız otobüsün şoförü de bize başka bir otobüsten yeniden bilet almamızı söyleyerek sorumluluk almadı. Yaşadığımız mağduriyetin yanında, böylesine sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Daha sonra Isparta Petrol Turizm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çağrı merkezi yetkilileri devreye girerek bize yardımcı oldular ve mağduriyetimizi giderdiler. Buna rağmen, yaşanan bu süreçte hem can güvenliğimizin tehlikeye atılması hem de dört yolcunun dinlenme tesisinde unutulması sebebiyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şoför ve yetkililer hakkında gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
