to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'te Gece Yolculuğunda Gecikme, Saygısız Muavin Ve Yetersiz Işıklandırma
10 Kasım tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Manavgat’tan Afyon Otogarı’na yaptığım 18.30 seferinde çok kötü bir yolculuk yaşadım. Bilet PNR numaram 1A604M85M, koltuk numaram ise 10 numaraydı. 18.30’da kalkması gereken araç 18.43’te geldi ve bu gecikmeyle birlikte yolculuğun başından sonuna kadar hiçbir şekilde kurumsal bir firma gibi davranılmadı.
Gece yolculuğu olmasına rağmen otobüsün iç ışıkları uzun süre kapatılmadı, ancak benim uyarmam üzerine kapatıldı, sonrasında da yerli yersiz ışıklar açılıp kapatıldı. Muavinin yolculara karşı tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Su isteyen yolculara kaba şekilde karşılık veriyor, “molada alırsın” diyerek geçiştiriyor, argo ve küfürlü ifadeler kullanıyordu. Verilen 20 dakikalık mola yaklaşık 40 dakika sürdü, buna rağmen yolculara doğru düzgün bilgi verilmedi.
Yolculuk öncesinde Afyon’a 02.00 gibi varacağımız söylenmişti ancak otobüs Afyon Otogarı’na saat 03.00 civarında vardı. İkram konusunda da verilen hizmet çok zayıftı; sadece yolculuğun başında çay ya da kahve ikram edildi, bunun dışında herhangi bir ikram olmadı. Ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen, saygı ve düzenin olmadığı bir yolculuktu.
Isparta Petrol Turizm’den özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gece yolculuklarında ışık, mola süresi, zamanında kalkış ve varış gibi konularda daha özenli, profesyonel bir hizmet verilmesini bekliyorum.
