Isparta Petrol Turizm’in Saat Değişikliği Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

31.05.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Kütahya’dan Afyon’a 19.15 hareket saatli sefere 280 TL ödeyerek bilet aldım. Afyon’dan da saat 21.15’te Afşinliler firması ile Afşin’e devam edeceğim başka bir biletim olduğu için, tüm planımı bu saatlere göre yaptım.

Daha sonra Isparta Petrol Turizm’den bana mesaj gelerek 19.15’te kalkması gereken otobüsün 20.00’de hareket edeceği bildirildi. Bu değişiklik nedeniyle Afyon’da 21.15’teki aktarma otobüsüne yetişememe riskim doğdu. Afşinliler firmasıyla görüştüğümde kendi seferlerinde bir rötar görünmediğini belirttiler, yani gecikme sadece Isparta Petrol Turizm kaynaklıydı.

Bu nedenle Isparta Petrol Turizm’den biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim; ancak firma biletimi iptal etmeyi kabul etmedi. Sefer saatini kendi inisiyatifleriyle değiştirmelerine rağmen bana mağduriyet yaşatmaları ve iade talebimi reddetmeleri kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Kütahya–Afyon seferine ait 280 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.