to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’in 2,5 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21.07 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Isparta–Serik seferini yapan, 19.30 kalkışlı ve plakası 32 adf 023 olan otobüse 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs 19.30’da kalkması gerekirken 2 saat 30 dakika rötar yaptı ve 21.07 itibarıyla hâlâ şehirden çıkmamıştı. Zaten normal varış saati 21.30 olan bir seferde bu kadar gecikme yaşamam, planlarımı tamamen bozdu.
Yaşanan ciddi rötara rağmen ne şoför ne de firma yetkilileri herhangi bir açıklama yapmadı, yolculara bilgilendirme veya özür ya da en küçük bir telafi sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım rötarla ilgili olarak, Isparta Petrol Turizm’in yolcularını zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmesini, bu sefer için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
