to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Uzun Yolculukta Yetersiz Mola Ve Hijyen Sorunları
11.09.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 09.00 kalkışlı, 23 numaralı koltuk ve 1A6043Q24 PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında insan sağlığını ve konforunu hiçe sayan bir durumla karşılaştığımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 7 saat süren yolculukta ilk ve tek mola saat 15.50 civarında verildi. Bu kadar uzun süre yolcuların ayağa kalkmasına, temel ihtiyaçlarını gidermesine ve bir şeyler yiyip içmesine imkan tanınmaması kabul edilebilir değildir. Yolculuk başında sadece bir küçük su verilmesi, bunun dışında ikram olarak sadece bir paket kraker sunulması da uzun bir seyahat için son derece yetersiz kaldı.
Tüm bunlara ek olarak muavinin elinde Ice Tea şişesiyle servis yapması, hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmediğini açıkça ortaya koydu. Diyalogları son derece kaba ve kırıcıydı. Otobüs bazı duraklarda yolcu almak için terminale girdiğinde kısa süreliğine bile olsa aşağı inmek istediğimizde, kapıda adeta barikat kurarak kimsenin inmesine izin vermediler. Kendimizi adeta otobüste rehin alınmış gibi hissettik.
Tüm bu süreçte personelin yolculara karşı ilgisi ve alakası da neredeyse yoktu. Şikayet ve taleplerimize kayıtsız kalmaları yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı ve kendimizi tamamen değersiz hissettik. Yaşadığım bu deneyimden sonra Isparta Petrol Turizm’i bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ben bu sorumsuzluk nedeniyle firmayı şikayet ediyorum. Uzun yol seferlerinde mola aralıklarının insan sağlığına ve yasal gerekliliklere uygun şekilde düzenlenmesini, ikram ve hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personelin hem davranış hem de yolcu iletişimi açısından ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
