Otobüste Sigara İçen Şoföre Ve İlgisiz Kabin Görevlisine Şikayet

12 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 11.30’da, 1A603TNS5 PNR numaralı Isparta Petrol Turizm Muğla–Antalya seferinde yolculuk yaptım ve bu seferde yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Yolculuk boyunca otobüs şoförü araç içerisinde birkaç kez sigara içti. Sigara dumanından rahatsız olduğumuzu belirterek bunu kendisine ve görevlilere defalarca iletmemize rağmen sigara içmeye devam edildi. Bu durum yolculuğumuzu hem sağlık açısından hem de Konfor açısından oldukça olumsuz etkiledi.

Durumu kadın kabin görevlisine aktarıp şoförün araç içerisinde sigara içmemesini rica ettiğimizde “Ben görmedim.” şeklinde bir yanıt aldık. Ancak biz aynadan ve yoğun kokudan sigara içildiğini net şekilde fark ediyorduk, hatta sigara içildiği sırada muavinin de şoförün yanında oturduğunu gördük. Buna rağmen yaşadığımız sorun ciddiye alınmadı ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.

Ayrıca araç içerisinin çok soğuk olmasına rağmen, sigara içildikten sonra her seferinde tepemizdeki klimalar sonuna kadar açılmaya çalışıldı ve bu nedenle ortam buz gibi oldu. Bunun yanında yolculuk sırasında verilen molalar belirtilen süreden yaklaşık 15 dakika daha uzun tutuldu ve bu nedenle Antalya Otogarı’na planlanan saatten daha geç ulaştık.

Yaşadığımız bu durumlar nedeniyle özellikle araç içerisinde sigara içilmesi konusunun incelenmesini, ilgili seferde görev yapan şoför ve kabin görevlisi hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde olaya ilişkin video kaydımı da yalnızca yetkili mercilere sunabileceğimi belirtmek isterim.