to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Gecikme, Kaba Personel Ve Konforsuz Yolculuk
Isparta Petrol Turizm firmasının 12.08.2026 tarihinde Manisa Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na 23:15 çıkışlı seferini kullandım ve yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Hem yolculuk sürecindeki düzensizlik hem de personelin kaba tavırları nedeniyle bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum.
Otobüs, güzergâh boyunca gereksiz ve fazla duraklamalar yaptı, bunun sonucunda varış noktama yaklaşık 1 saat geç ulaştık. Bilet üzerinde yolculuk süresi 7 saat 45 dakika olarak görünmesine rağmen yolculuk yaklaşık 10 saat sürdü ve bu konuda yolculara herhangi bir açıklama ya da özür yapılmadı. Araçta klima yeterli düzeyde çalışmadığı için yol boyunca ciddi bir sıcaklık problemi yaşandı, yolculuk oldukça konforsuz geçti ve herhangi bir ikram da yapılmadı.
Mola ve yolculuk sırasında personele bir şey sormak istediğimizde özellikle muavin son derece kaba bir üslupla ve tersleyerek cevap verdi. Yolcuya saygı gösterilmediğini, iletişim dilinin de profesyonellikten uzak olduğunu net şekilde hissettim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle paramla adeta rezil olduğumu düşünüyorum.
Hem zaman kaybı hem de bu olumsuz tavırlar nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve yakın çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinden bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer süreleri, çalışma koşulları ve hizmet kalitesi konusunda iyileştirmeye gidilmesini bekliyorum.
