to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’de Müşteri Hizmetleri Çalışanının Kaba Davranışı
Isparta Petrol Turizm’i Karaman’dan Burdur’a bir araç parçası gönderip gönderemeyeceğimi ve bunun ücretlendirmesini öğrenmek için aradım. Ancak firmaya ait hiçbir numaraya bir türlü ulaşamadım, sürekli meşgul ya da yanıtsızdı. Sonrasında WP hattı üzerinden yazınca bana 0544********32 numarası verildi.
Bu numarayı aradığımda telefonu açan, genel merkezde olduğunu belirten bir kadın çalışan son derece kaba ve nezaketsiz davrandı. Soru sorduğum için terslendiğimi hissettim ve konuşmayı sürdürmek isterken yüzüme telefonu kapattı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bugüne kadar bütün yolculuklarımda tercih ettiğim bu firmayı bu olaydan sonra asla kullanmayı düşünmüyorum. Çevreme de yaşadığım bu saygısızlığı anlatarak aynı firmayı tercih etmemeleri için elimden geleni yapacağım. Müşteri hizmetleri konusunda gereken uyarıların yapılmasını ve bu tarz nezaketsiz davranışların tekrarlanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.
