Isparta Petrol Turizm’de Antalya Isparta Seferlerinde Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Personel

Isparta Petrol Turizm’in Antalya–Isparta seferlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her hafta pazartesi günü, sefer çokluğundan dolayı bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum ve neredeyse her yolculuğumda aynı problemlere maruz kalıyorum.

Son olarak 04.05.2026 tarihinde saat 05.30 Antalya–Isparta otobüsünde benzer bir durum yaşadım. Otobüs rötarlı olmasına rağmen ne bir anons yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Araç yaklaşık saat 06.00’da gelmesine rağmen peronda herhangi bir bilgilendirme olmadı. Hangi aracın bizim sefer olduğu söylenmedi, perona gelen araçların önlerinde de kaç numaralı otobüs olduğu yazmadığı için yolcu olarak tamamen kendi halimize bırakıldık.

Peronda ve yazıhanede kimsede net bir bilgi yok, kimsenin kimseden haberi olmadığı, sorumluluğun birbirine atıldığı bir ortam var. Yazıhanedeki görevliye durumu sorduğumda ise çözüm odaklı olmak yerine, üslupsuz bir şekilde “Gitti, binseydin o zaman” tarzında saygısız bir cevapla karşılaştım. Aynı sorumsuzluk ve iletişimsizlik neredeyse her pazartesi yaşanıyor, bu nedenle bunun artık tesadüf değil, firmaya yerleşmiş bir umursamazlık olduğunu düşünüyorum.

Ben, seferlerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, araçların hangi sefere ait olduğunun otobüslerin önünde net bir şekilde yazmasını, peron ve yazıhane görevlilerinin ise hem yolcuyu bilgilendirmesini hem de saygılı bir dille iletişim kurmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu düzensizliğin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.