Isparta Petrol Turizm Kanser Hastasının Şoför Tarafından Fiziksel Şiddete Maruz Kalması

27/07/2026 tarihinde saat 09.00’da Isparta Petrol Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden seferde 19 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Kanser hastasıyım ve kullandığım ilaçların yan etkisi olarak her iki bacağım diz üzerine kadar şişiyor ve bu da yolculuk sırasında ciddi acı yaşamama neden oluyor. Bu nedenle otobüste arka beşli koltuğun boş olduğunu ve önünde de yolcu olmadığını görünce, ayaklarımı uzatabilmek için oraya geçtim ve bir süre bu şekilde seyahat ettim.

Daha sonra şoför değişimi oldu. Değişim yapan şoför, otobüste bu kadar boş yer olmasına rağmen özellikle benim yanıma oturdu ve ayaklarımı uzatmamamı söyledi. Kendisine rahatsızlığımı ve acı çektiğimi ifade etmeme rağmen umursamaz bir tavırla bunun kendisini ilgilendirmediğini, yolcuların rahatsız olduğunu söyledi. Zaten kimsenin görmediğini, kimseyi rahatsız etmediğimi söylememe rağmen ortam gerildi.

Ardından şoför, telefonunun sesini kısık tutmak yerine, yüksek sesle video izlemeye başladı. Telefonunun sesini kısmayı rica ettiğimde bu kez kolumdan tutup iterek beni zorla kendi koltuğuma geçirmeye çalıştı. Bu sırada tartışma yaşandı, ben de kendisine bu kadar merhametsiz olmaması gerektiğini söyledim. Tartışmanın büyümesiyle birlikte şoför ve muavinin birlikte üzerime yürüyerek beni dövmeye kalkışmaları ve otobüsten atmaya yeltenmeleri hem bir hasta olarak hem de bir yolcu olarak beni derinden sarstı ve korkuttu.

Bu süreçte kendimi hem fiziksel hem psikolojik olarak tehdit altında hissettim. Kanser hastası olduğumu açıkça söylememe rağmen en ufak bir empati gösterilmemesi, aksine fiziksel müdahaleye varan bir tavır sergilenmesi kabul edilemez. Olay İzmir’e varmaya yaklaşık 30 dakika kala, arka beşli koltukta ve yaklaşık 16.00–17.00 saatleri arasında gerçekleşmiştir. PNR numaram 1A603NGGT’dir. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım.

Yaşadığım bu ağır ve insan onuruna aykırı muamele nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda adı geçen şoför ve muavin başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.