İsparta Petrol Otobüsünde Şoför Ve Muavinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 23.05 seferi ile, 20 akt 343 plakalı Isparta Petrol otobüsüyle İzmir’den Isparta’ya yaptığım yolculukta hem muavinin hem de şoförün tavırları nedeniyle son derece mağdur oldum. Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak tercih ettiğim bir firmayken, bu sefer yaşadığım saygısızlık beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yolculuk boyunca otobüsteki çalışanlar yolculara karşı sürekli bağırarak, azarlar bir üslupla ve zaman zaman hakaret içeren şekilde konuştular. Ne muavin ne de şoför işini ciddiyetle ve saygı çerçevesinde yapmadı, yolcuları kıran, küçük düşüren bir tarzla davrandılar. Paramızla resmen rezil olduk; biz seyahat ücreti ödedik, hakaret ve aşağılanma yaşamak için değil.

İki bilet için toplam 1.860 TL ödeyerek yaptığımız bu yolculukta, hem verdiğimiz paranın hem de yıllardır süren müşteri sadakatimizin kesinlikle karşılığını alamadık. Eğer bu şekilde davranan personelle çalışılmaya devam edilecekse, Isparta Petrol’ü bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Çalışanlarınızın özellikle yolcu iletişimi ve saygı konusunda daha sıkı denetlenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu yaşanan olaya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tarz personelle devam ettiğiniz sürece çok fazla müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum.