to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm Otobüsünde Kaba Muavin Ve Sigara İçen Şoför
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Afyon Otogarından bindiğim, İstanbul–Antalya seferini yapan Isparta Petrol Turizm otobüsünde yaşadığım davranışlardan dolayı oldukça rahatsız oldum. Yolculuk halen devam ederken bu durumu belirtmek istiyorum.
Muavinin yolculara karşı üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Sadece bana karşı değil, genel olarak tüm yolculara hitap tarzı ve tavırları sanki bizi hiçbir karşılık almadan zorla taşıyormuş gibi bir his uyandırıyor. Bu şekilde bir davranışın yolcu taşımacılığı yapan bir firmada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca yolculuk sırasında şoförün bir kez sigara içtiğine ve telefonla konuştuğuna şahit oldum. Hem sigara kullanımı hem de telefonla konuşarak araç kullanması can güvenliğimizi tehlikeye atan ciddi bir ihmal niteliğindedir.
Yalnız seyahat ettiğim için herhangi bir polemik yaşamak istemedim ve ne muavine ne de şoföre uyarıda bulunmadım, firmayı da aramadım. Ancak bu yaşananların kesinlikle kabul edilemez olduğunu ve bu nedenle firmanızı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia G., Afyon - Antalya seferinizde yaşadığınız üzücü deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Personel davranışındaki uygunsuzluk firmamızın hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız olayı titizlikle inceliyoruz. Araç personeline, yolculara karşı saygılı ve nazik bir tutum sergilemesi gerektiğini hatırlatan resmi bir uyarı yazısı gönderilecektir. Bu adım, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli disiplin prosedürlerinin bir parçası olarak uygulanmaktadır. Temsilcimiz konu hakkında daha detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Isparta Petrol Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı
