Gecikme, Mola Eksikliği Ve Sigara İçen Şoför Nedeniyle Sağlık Riski

29.07.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Nevşehir Göreme – Denizli seferi için saat 15:00 kalkışlı, 2 ve 3 numaralı koltuklardan oluşan bileti aldık. Ancak otobüsümüz öncesinde 30 dakika rötar bilgisi verilmesine rağmen 15:30’da değil, yaklaşık saat 16:00’da geldi.

Sefer boyunca otobüsün kafasına göre, belirli bir düzen olmadan istediği yerlerde durup yolcu indirip bindirmesi hem güven vermedi hem de ciddi zaman kaybına yol açtı. Buna rağmen “zaten geç kaldık” denilerek terminalde doğru düzgün mola verilmedi, yaklaşık 5 dakika bile durulmadan yolculuğa devam edildi. Bu nedenle ne yemek yiyebildik ne de lavabo ihtiyacımızı karşılayabildik.

Yolculuk sırasında herhangi bir ikram yapılmadı. Kadın muavinin yolculara karşı tavrı da son derece kırıcıydı; ters konuşmalar, surat asmalar ve afra tafralarla yolcuları rahatsız etti. Şoförün de yolculuk esnasında sigara içmesi, özellikle astım hastası olan eşimi çok zor durumda bıraktı ve sağlığını olumsuz etkiledi. Şu anda yolculuğumuzun daha yarısındayken yaşadıklarımız bu şekilde ve devamının da benzer olmasından endişe duyuyoruz.

Tüm bu gecikme, konforsuzluk, mola verilmemesi, personel davranışları ve şoförün sigara içmesi nedeniyle hem mağdur edildik hem de sağlık açısından risk yaşadık. 1A603P0Hanım referans numaralı bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.