5 Dakika Gecikme Nedeniyle Binemedim, 1,5 Saat Bekledim Ve Ücret İadesi İstiyorum

31.07.2026 tarihinde Isparta’dan Sandıklı’ya gitmek için Isparta Petrol Turizm’den saat 18.30 kalkışlı, PNR numarası 1A603PP9Z olan bir bilet aldım. Otobüse yalnızca 5 dakika gecikmem nedeniyle herhangi bir telefonla aranmadım ve otobüs beklenmeden hareket etti.

Bu durumun ardından hem otobüse binemedim hem de yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda boşuna beklemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili görüştüğümde ise numaramın yanlış olduğu ifade edildi. Ancak bilet alırken doğru numaramı verdiğim ve tarafıma SMS ulaştığı için bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmet almadan ücret ödemiş oldum. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.