to read complaints and reviews, or file yours.İsparta-İstanbul Otobüs Seferinde Sürekli Saat Değişikliği Ve Gecikme
12 Haziran 2026 tarihli Isparta – İstanbul seferim için Isparta Petrol Turizm’den PNR numarası 1A60366TG olan bir bilet aldım. Otobüsün ilan edilen kalkış saati 22.00 idi ancak firma hiçbir gerekçe açıklamadan defalarca SMS ile sefer saatini değiştirdi. İlk olarak 23.05’e alındı, ardından 22.45’e çekildi, sonrasında 23.00 olarak güncellendi ve en sonunda tekrar değiştirilerek 23.30’a alındı.
Bu sürekli değişiklikler nedeniyle tüm yolcular gibi ben de otogarda uzun süre ayakta, sıkışık ortamda beklemek zorunda kaldım, oturacak yer dahi kalmadı. Gecikme toplamda 1,5 saati geçti ve bu süreçte firmadan ne bir açıklama yapıldı ne de en azından bir özür dilendi. Müşteriye bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum, çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Bu nedenle Isparta Petrol Turizm’den yaşanan mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir özür, sefer saatinin neden bu kadar çok kez değiştirildiğine dair makul bir açıklama ve gerekirse bilet ücretimin tamamının ya da en azından bir kısmının iadesini talep ediyorum.
